CHAT ALLE HVERDAGE 💬 | 1-3 DAGES LEVERING 📬 | VURDERET "FREMRAGENDE" PÅ TRUSTPILOT ⭐️

Ofte stillede spørgsmål

Nedenfor kan du læse vores mest stillede spørgsmål

Jeg har ikke fået mit trackingnummer

Hvis du ikke har fået dit trackingnummer endnu, er det med stor sandsynlighed fordi, din pakke ikke er afsendt endnu. Så snart din pakke er afsendt, får du en mail og typisk også en sms med sporingsnummer og andre relevante oplysninger for din levering. Hvis du ikke har fået et trackingnummer inden for 24 timer, bedes du kontakte kundeservice. Dette kan enten gøres i livechatten (8-22) eller via mail: kontakt@lightdream.dk

Hvornår modtager jeg min pakke?

Modtagelsen af din bestilling afhænger af valgte leveringsmetode. Med DAO modtager du din pakke 2-4 dage efter bestilling og ved PostNord dagen efter, så længe din bestilling er gennemført inden 16.00. Har du fået et trackingnummer og er din pakke overskredet leveringstiden, bedes du tage kontakt til fragtfirmaet. 

Hvad medfølger ved køb af en GALAXY PROJEKTOR?

Ved køb af en af vores GALAXY PROJEKTORER medfølger:

- GALAXY PROJEKTOR

- Kabel til projektoren

- Manual

- Fjernbetjening

Hvad gør jeg, hvis jeg fortryder mit køb?

Hvis du fortryder dit køb og informerer os om dette senest 14 dage efter modtagelse af produktet, refunderes det fulde beløb. Dette kommer dog an på visse betingelser som kan læses under vores refunderingspolitik

Hvilke batterier skal jeg bruge til den medfølgende fjernbetjening?

Til vores tilhørende fjernbetjening, skal du bruge 2 x AAA batterier.

Hvornår svarer I på min mail?

Hvis du har sendt os en mail kan du forvente svar inden for 12 timer og gerne hurtigere. Dog kan det i længste tilfælde tage op mod 24 timer. Du gøres opmærksom på, at vi også har en livechat åben på vores side, som er tilgængelig hver dag fra 8-22.